Miso Dreams - Datenschutzbestimmungen

Einleitung

Diese Datenschutzbestimmungen beschreiben, wie Miso Dreams Ihre persönlichen Daten erfasst, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienstleistungen nutzen oder mit uns interagieren. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre persönlichen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erklären Sie sich mit den in diesen Datenschutzbestimmungen beschriebenen Praktiken einverstanden. Wenn Sie mit irgendeinem Teil dieser Bestimmungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, unsere Website und Dienstleistungen nicht zu nutzen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit sofortiger Wirkung in Kraft. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Datenschutzbestimmungen regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

Erfassung und Verwendung von Daten

Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen verschiedene Arten von Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten und unsere Website verbessern zu können. Die erfassten Daten können umfassen:

Personenbezogene Daten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum (falls relevant für spezielle Angebote oder Altersverifikation).
Zahlungsinformationen: Kreditkarteninformationen, Bankverbindung (werden sicher über unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von uns gespeichert).
Bestelldaten: Informationen über Ihre Bestellungen, wie z.B. bestellte Gerichte, Lieferadresse, Bestellzeitpunkt.
Kontodaten: Benutzername, Passwort (verschlüsselt gespeichert).
Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, z.B. besuchte Seiten, angeklickte Links, Verweildauer auf Seiten.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätemodell, geografischer Standort.
Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails, Chatprotokollen und anderen Kommunikationen mit uns.
Marketingdaten: Informationen über Ihre Präferenzen bezüglich des Erhalts von Marketingmitteilungen.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

Bereitstellung unserer Dienstleistungen: Bearbeitung Ihrer Bestellungen, Lieferung von Speisen, Verwaltung Ihres Kontos, Bereitstellung von Kundensupport.
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen: Analyse der Nutzung unserer Website, Durchführung von A/B-Tests, Identifizierung von Problemen und Fehlerbehebung.
Personalisierung Ihrer Erfahrung: Anpassung der Inhalte unserer Website an Ihre Interessen, Empfehlung von Gerichten, die Ihnen gefallen könnten.
Marketingkommunikation: Versenden von Newslettern, Sonderangeboten und anderen Marketingmitteilungen (nur mit Ihrer Einwilligung).
Betrugsprävention: Erkennung und Verhinderung von betrügerischen Aktivitäten.
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen, z.B. Buchhaltungspflichten.
Durchführung von Umfragen und Marktforschung: Um unsere Dienstleistungen besser auf Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Kontaktaufnahme bei dringenden Angelegenheiten: Im Falle von Problemen mit Ihrer Bestellung oder anderen wichtigen Mitteilungen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgender Rechtsgrundlage:

Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen (z.B. Bearbeitung Ihrer Bestellung).
Einwilligung: Sie haben uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke gegeben (z.B. für den Versand von Newslettern).
Berechtigtes Interesse: Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten (z.B. zur Verbesserung unserer Website).
Gesetzliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Sicherheit

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören:

Verschlüsselung: Verwendung von SSL/TLS-Verschlüsselung zur sicheren Übertragung Ihrer Daten.
Firewalls: Einsatz von Firewalls zum Schutz unserer Systeme vor unbefugtem Zugriff.
Zugriffskontrollen: Beschränkung des Zugriffs auf Ihre Daten auf autorisierte Mitarbeiter.
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen: Durchführung regelmäßiger Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme.
Schulung der Mitarbeiter: Schulung unserer Mitarbeiter in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit.
Passwortrichtlinien: Durchsetzung strenger Passwortrichtlinien für Benutzerkonten.
Physische Sicherheit: Schutz unserer Rechenzentren und Büros durch physische Sicherheitsmaßnahmen.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Zu den Dritten, an die wir Ihre Daten weitergeben können, gehören:

Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung Ihrer Zahlungen.
Lieferdienste: Zur Auslieferung Ihrer Bestellungen.
IT-Dienstleister: Zur Wartung und Unterstützung unserer Systeme.
Marketingdienstleister: Zur Durchführung von Marketingkampagnen (nur mit Ihrer Einwilligung).
Behörden: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Mit allen Dritten, an die wir Ihre Daten weitergeben, schließen wir Vereinbarungen ab, die sicherstellen, dass Ihre Daten angemessen geschützt werden.

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:

Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige Daten berichtigen zu lassen.
Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen).
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit zu widerrufen.
Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es für die in diesen Datenschutzbestimmungen genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert. Die konkrete Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung ab. Beispielsweise bewahren wir Bestelldaten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf (in der Regel 10 Jahre).

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Datenschutzbestimmungen oder zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen: Miso Dreams
Musterstraße 123
12345 Musterstadt
E-Mail: info@misodreams.de
Telefon: 0123-456789

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